N°11 : C’était pas prévu !!

Et oui, il arrive fréquemment qu’un prestataire informatique nous ajoute quelques heures ou quelques jours de travail complémentaires parce que telle ou telle fonctionnalité n’était pas prévue dans le périmètre initial !! Comment s’en sortir ? Pas facile sans passer par un tiers neutre ayant une bonne connaissance du fonctionnel et de la technique informatique.